FECHA

Jueves 12 de junio de 2025, de 10:00 a 12:00 horas.

DESCRIPCIÓN

La digitalización ha llegado con fuerza a las empresas. Se estima que el 45% de las empresas españolas tienen parte de su plantilla tele trabajando. Conseguir que los equipos no pierdan el ritmo ni la eficiencia operativa son claves para que los negocios no pierdan competitividad.

En esta Jornada presencial vamos a tocar puntos clave para Pymes y Autónomos que están transformando o desean transformar sus oficinas en entornos virtuales inteligentes aprovechando al máximo las herramientas digitales disponibles.

Veremos cómo convertir la digitalización en un aliado estratégico para optimizar procesos habituales de oficina y automatizar los repetitivos.

Por supuesto, la inteligencia artificial va a ser un socio importante en estas tareas y lo presentaremos en una hoja de ruta clara, con soluciones de fácil implementación para que los asistentes puedan aplicarlo a su realidad diaria, gracias al Programa Kit Digital.

OBJETIVOS

    • Comprender el valor estratégico de la digitalización: la transformación digital no es solo una tendencia, sino una herramienta clave para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la competitividad de las oficinas modernas.
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    • Identificar los procesos clave de oficina que se pueden digitalizar, los que más tiempo consumen y cómo trasladarlos al entorno digital.
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    • Conocer herramientas prácticas para automatizar tareas repetitivas que permitan automatizar flujos de trabajo, mejorar la gestión de documentos, la comunicación y la colaboración en equipos.
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    • Explorar opciones de atención virtual al cliente, como chatbots y asistentes virtuales para optimizar la atención al cliente, agilizar respuestas y mejorar la experiencia de usuario.
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  • Descubrir cómo la inteligencia artificial puede potenciar la oficina virtual, con casos prácticos y accesibles para personalización de servicios y análisis de datos.

PRECIO

Gratuito con plazas limitadas hasta completar aforo.

LUGAR

Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Málaga.
Calle Cortina del Muelle, 23. 29015, Málaga.

PONENTE

Maru Iglesias, Experta en comunicación y mentorización sobre Estrategia Digital, Marketing y Ventas.

PROGRAMA

    • Comienzo de la Jornada – Presentación Programa Oficina Acelera Pyme para Kit Digital.
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    • Presentación del ponente.
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    • Contexto: La digitalización como estrategia empresarial.

    • Flujos de trabajo en equipo habituales en oficinas y cómo digitalizarlos.
 
  • Chatbots informativos y Automatizaciones con IA.
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    • La atención al cliente.
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    • Gestión diaria de los clientes a través de los canales de atención.
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    • Casos prácticos con otros usos.
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  • Resolución de dudas y consultas.

MÁS INFORMACIÓN

Tlf: 952 21 16 73 Ext. #416 #265

acelerapyme@camaramalaga.com