Objetivos: Dar a conocer aplicaciones prácticas de inteligencia artificial y automatización para mejorar la competitividad de las pymes turísticas a lo largo del viaje del cliente. Identificar oportunidades para optimizar la atención, la venta y reserva, la preparación del servicio, la gestión de incidencias, la reputación online y la comercialización. Mostrar casos de uso mediante demostraciones en directo y ayudar a cada empresa a seleccionar una aplicación prioritaria y definir los primeros pasos de un piloto de 30 días, considerando la protección de datos y la supervisión humana.